Termos e Condições

Bem-vindo ao site d’ O Refúgio Zen. Ao aceder e utilizar o nosso site e a nossa loja online, concorda com os presentes Termos e Condições. Se não concorda com estes termos, deve abster-se de utilizar o site e os serviços prestados.

1. Informações Gerais

Nome da Empresa: O Refúgio Zen
Morada: O Refugio Zen Lda, Rua Bernardo de Albuquerque, nº 25 1º, 3000-052 Coimbra
Email: orefugiozen@gmail.com
Telemóvel: 960091058
Website: http://www.orefugiozen.com

2. Objetivo do Site

O nosso site tem como objetivo a venda de produtos e a promoção de serviços relacionados com o bem-estar e as terapias holísticas oferecidas no espaço O Refúgio Zen. Disponibilizamos produtos para compra online, como artigos de higiene oral, adulto e infantil, higiene íntima, casa e linha holística. O site também contém informações sobre os serviços prestados, como consultas, terapias e workshops.

3. Produtos e Serviços

Os produtos e serviços oferecidos são apresentados no site com a maior precisão possível. No entanto, as imagens podem não corresponder exatamente ao produto final, devido à variação de cor ou a pequenas diferenças de fabrico, sobretudo no caso de artigos artesanais ou naturais.

Preços: Todos os preços indicados no site estão em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. O Refúgio Zen reserva-se o direito de alterar os preços e as descrições dos produtos e serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
Disponibilidade: Os produtos apresentados estão sujeitos à disponibilidade no momento da encomenda. Caso um artigo encomendado não esteja disponível, o cliente será informado o mais rapidamente possível e terá a opção de aguardar a reposição do stock, escolher um produto alternativo ou solicitar o reembolso.

4. Encomendas e Pagamentos

Processo de Encomenda: Para realizar uma encomenda, o cliente deve selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho de compras. Após preencher os dados necessários, o cliente deve confirmar a encomenda e proceder ao pagamento.
Métodos de Pagamento: O Refúgio Zen aceita pagamentos por transferência Bancária. Todos os dados de pagamento são processados de forma segura e confidencial.
Confirmação da Encomenda: Após a finalização da encomenda, o cliente receberá um email de confirmação. Caso não receba a confirmação, deverá contactar-nos através do nosso serviço de apoio ao cliente.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logótipos e marcas, é propriedade exclusiva de O Refúgio Zen ou de terceiros que autorizaram o uso. A sua reprodução, distribuição ou qualquer outro uso sem autorização prévia escrita é proibido.

8. Responsabilidade

O Refúgio Zen não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes da utilização indevida ou da incapacidade de utilização do site ou da loja online. O Refúgio Zen não garante que o site funcione sem interrupções ou erros, embora se comprometa a tomar todas as medidas razoáveis para garantir o bom funcionamento da plataforma.

9. Proteção de Dados Pessoais

O Refúgio Zen respeita a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

10. Modificação dos Termos e Condições

O Refúgio Zen reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor no momento da sua publicação. Recomenda-se a consulta periódica desta página para se manter informado.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer litígio resultante da utilização do site ou da loja online será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses.

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer à resolução alternativa de conflitos através do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Coimbra.

Contacto:

Se tiver alguma questão sobre os nossos Termos e Condições, entre em contacto connosco através de orefugiozen@gmail.com.